Come posso avere informazioni su un ordine?
Inserisci nel modulo il numero ordine e l’indirizzo email utilizzato durante l’acquisto.
Siamo qui per te
Contatti e assistenza
Hai bisogno di un consiglio sui prodotti, vuoi conoscere lo stato di un ordine o ricevere informazioni su pagamenti e spedizioni? Scrivici: ti risponderemo con la massima cura.
Invia una richiesta
Come possiamo aiutarti?
Compila il modulo: riceverai una conferma automatica via email.
Informazioni utili
Domande frequenti
Alcune risposte rapide prima di contattarci.
Posso chiedere consiglio prima di acquistare?
Certamente. Puoi scriverci per conoscere caratteristiche, profumazioni e disponibilità dei prodotti.
Come funziona la consegna InPost?
La spedizione viene indirizzata verso uno dei Locker InPost più vicini all’indirizzo indicato durante l’ordine.
Come ricevo le istruzioni di pagamento?
Dopo la richiesta d’ordine riceverai via email l’importo e le istruzioni per il metodo di pagamento scelto.
Qual è la filosofia di Bottega di Provenza?
La selezione si inserisce nella produzione a ciclo breve e nella riduzione della plastica, con prodotti biodegradabili e confezioni riciclabili. I saponi sono naturali e senza additivi. La gamma comprende numerose profumazioni fruttate, floreali, curative e aromatiche.
Perché un sapone naturale può avere piccole imperfezioni?
I saponi naturali non sono prodotti completamente “fissi”: temperatura, umidità e condizioni ambientali possono causare leggere deformazioni o imperfezioni superficiali. Queste variazioni non compromettono qualità, peso o efficacia.
Quali sono le caratteristiche del sapone da barba?
È arricchito con burro di karité, che aiuta a idratare, nutrire e ammorbidire la pelle, facilitando la rasatura. È adatto anche alle pelli sensibili e delicate, contiene olio d’oliva biologico e olio di cocco ed è senza olio di palma. La scatola metallica permette di utilizzarlo direttamente con il pennello ed è pratica anche in viaggio.
Quali prodotti al latte d’asina sono disponibili?
La gamma comprende saponi di Marsiglia da 125 grammi, consigliati per l’uso quotidiano su corpo e viso, e shampoo solidi al latte d’asina da 100 grammi. Sono realizzati artigianalmente in Francia; lo shampoo solido non è testato sugli animali. Le caratteristiche specifiche sono sempre indicate nella scheda del singolo prodotto.